Bewerben Sie sich jetzt als

Spezialist (w/m/d) Customer Experience / Marktforschung
für die Abteilung Marketing / Kunden-Management in unserer Hauptverwaltung Fellbach

Sie freuen sich auf:

Identifikation von Erfolgsfaktoren zur Schaffung positiver Nutzererlebnisse und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Aufbau einer CX-Governance
Erstellung und Optimierung von Customer Journeys
Monitoren der Kundenzufriedenheit – allgemein und an den verschiedenen Touchpoints
Organisation und Durchführung von CX-Befragungen
Entwicklung und Betrieb von Dashboards
Ableiten von Handlungsfeldern und Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
proaktiver Einsatz für die Kundenbedürfnisse (abteilungsübergreifend)
ad-hoc Marktforschung / Wettbewerbsanalysen
quantitative und qualitative Datenauswertung

Sie bringen mit:

Studium im Bereich Marktforschung, Marketing oder Betriebswirtschaftslehre
mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CX-Umfeld oder in der Marktforschung
proaktive, abteilungsübergreifende Kommunikationskompetenz und Überzeugungskraft
hohes analytisches Verständnis
exzellente Fähigkeiten in MS Excel
gute Statistik- und Methodik-Kenntnisse
gute Anwenderkenntnisse in einem Befragungstool sind von Vorteil

So sind wir:

Wir sind der Gesundheitsspezialist. Schon seit bald 100 Jahren schreiben wir Geschichte als privater Krankenversicherer. Und als Arbeitgeber im Trendmarkt Gesundheit. Unsere Erfahrung erlaubt uns, nicht nur heute einen guten Job zu machen. Sondern auch morgen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Werden auch Sie ein Teil der SDK. Schreiben Sie die Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiter.

Unsere Benefits:

vertrauensvolles Arbeitsklima und flache Hierarchien
Arbeiten in moderner New-Work-Umgebung
flexibles und mobiles Arbeiten
umfangreiche Sozialleistungen
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
abwechslungsreiche Gesundheitsangebote

So starten Sie durch:

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen an: personal@sdk.de.
Sie haben noch Fragen? Einfach anrufen.
Frau Sandra Seifried, Personalreferentin
0711 7372-8613