Servicemanager*in Interne Wissenschaftskommunikation
Teilzeit

Die Max Planck Digital Library (MPDL) in München ist die größte digitale, wissenschaftliche Bibliothek Europas und eine zentrale Einrichtung der Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissen­schaften e.V. Sie unterstützt Wissen­schaftler*innen in gegen­wärtig 86 Instituten und Forschungs­stellen im In- und Aus­land. Dabei experimentiert der Bereich Digital Labs der MPDL mit zukunft­weisenden Technologien und etabliert davon ausgehend inno­vative Services für die Grund­lagen­forschung auf natur- und geistes­wissenschaftlichen Gebieten.

Für den Bereich Digital Labs suchen wir ab sofort für bis zu 20 Wochenstunden eine*n Service­manager*in für die Nutzerbetreuung und Weiterentwicklung des Minerva Messengers, ein Kommuni­kations­tool für die Mitarbeiter der Max-Planck-Gesellschaft.

• Sie betreuen unsere Nutzer zu allen Fragen um den Minerva Messenger
• Sie unterstützen und gestalten proaktiv Kommunikationskanäle in der Max-Planck-Gesellschaft
• Sie pflegen und aktualisieren die Knowledgebase des Service
• Sie testen neue Features und kommunizieren mit Hersteller*innen in verschiedenen Angelegenheiten
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Nutzer*innen und unserem Entwicklungsteam, um den Service weiter auszubauen

• Erfahrung im Bereich IT-Service-Support
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Begeisterung für die Weiterentwicklung von Technologien im Wissenschaftsbereich
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Spaß an der Arbeit und Neugierde auf neue Themen

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, IT-Projekte in einem exzellenten Arbeitsumfeld sowie in einem internationalen und hoch motivierten Team zu unterstützen. Nutzen Sie dabei die Ressourcen der erfolgreichsten deutschen Forschungsorganisation und erweitern Sie Ihr Wissen auf nationaler sowie internationaler Ebene.

Darüber hinaus bieten wir:

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub (bei einer Fünftagewoche) + Einarbeitungstage
• Ein vergünstigtes Jobticket für den ÖPNV
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage

Anstellung, Sozialleistungen und Vergütung richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund); die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und zunächst auf zwei Jahre befristet. Die Stelle kann mit bis zu 20 Wochenstunden besetzt werden. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir begrüßen Bewer­bungen jeden Hintergrunds. Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwer­behin­derte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht.